CGV
OBJET
Les présentes conditions générales régissent l’ensemble des commandes de produits proposés à la vente sur ce site.
PRIX
Les prix de nos produits sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire ou frais d’expédition. Toutes les commandes sont payables en euros. Chaque commande est facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de sa validation, sous réserve de la disponibilité des produits. Dès réception des articles commandés, les risques de perte ou de détérioration des produits vous sont transférés.
COMMANDES
Passer commande sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales. La confirmation de commande constitue une signature électronique ainsi qu’un accord définitif sur les opérations effectuées. Toute commande validée est ferme et ne peut être annulée.
Nous nous réservons le droit de refuser un paiement ou de ne pas confirmer une commande, notamment en cas de problème d’approvisionnement ou en cas de difficultés liées à la commande reçue.
LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées via Colissimo, avec un délai estimé à 48 heures après expédition. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard imputable au service postal. Les produits seront expédiés à l’adresse fournie lors de la confirmation de commande.
Les commandes sont préparées sous 48 heures (jours ouvrés). En cas de retard d’expédition, un e-mail vous sera envoyé pour vous en informer.
DISPONIBILITÉ
Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks. Étant également en vente dans notre boutique physique, certains articles peuvent devenir indisponibles. Si un produit est indisponible après la validation de votre commande, nous vous informerons par e-mail. Votre commande pourra être modifiée ou annulée. En cas d’annulation, le montant correspondant sera recrédité sur votre compte ou remboursé par virement.
RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. La preuve de la date de retour sera attestée par le cachet de la poste.
Pour initier une demande de rétractation, contactez-nous à l’adresse : boutiqueown@gmail.com
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine : emballages, étiquettes intactes, accessoires inclus, non portés et non lavés. Tout dommage causé aux articles peut entraîner le refus du droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de retour conforme, le remboursement des sommes versées sera effectué dans les jours suivant la réception du colis.
Les retours doivent être adressés à l’adresse suivante, par voie postale ou dépôt en boutique :
Boutique OWN
63 rue des Merciers
17000 La Rochelle
DONNÉES PERSONNELLES
La boutique OWN collecte et conserve vos informations personnelles pour le traitement de vos commandes et à des fins de sécurité, conformément aux obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant. Pour exercer ce droit, veuillez nous écrire à : boutiqueown@gmail.com
SERVICE APRÈS-VENTE
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